Klientske centrum – štatistika za rok 2025

Súčasťou fungujúcej samosprávy je aj kvalitné a dostupné poskytovanie služieb občanom. V roku 2025 zohrávalo dôležitú úlohu Klientske centrum Nového Mesta nad Váhom, ktoré počas celého roka zabezpečovalo široké spektrum úradných úkonov.

V období od 1. januára do 31. decembra 2025 bolo na Klientskom centre vybavených 12 707 služieb, čo potvrdzuje význam KC pre každodenný kontakt občanov s mestským úradom.

Najčastejšie vybavované agendy

Medzi najvyužívanejšie služby patrili najmä:

• pokladňa (2 365 úkonov),

• overovanie podpisov (2 335),

• evidencia obyvateľov (2 074),

• matrika (1 425),

• odpadové hospodárstvo  (1 279),

• podateľňa (970),

• miestne dane a poplatky (744).

Čísla potvrdzujú, že Klientske centrum je pre občanov dôležitým miestom pri riešení životných situácií aj bežných administratívnych záležitostí.

Rýchlosť a komfort vybavenia

Dôraz sa kládol nielen na rozsah služieb, ale aj na ich plynulé a efektívne vybavovanie:

• priemerný čas čakania na vyvolanie bol 4 minúty a 31 sekúnd,

• celkový čas od príchodu po vybavenie dosiahol v priemere 10 minút. 

Údaje poukazujú na efektívne nastavené procesy a snahu mesta o zvyšovanie komfortu pre občanov.

Mesačný vývoj

Najvyšší počet vybavených služieb bol zaznamenaný v májí (2 159), "najpokojnejším" mesiacom bol december (704 služieb).

Nové Mesto nad Váhom, 14.1.2026/jk